Principal Inovação Amazon tem uma opção nuclear contra o Walmart e outros concorrentes

Amazon tem uma opção nuclear contra o Walmart e outros concorrentes

Em sua guerra contra o Walmart e outros varejistas, a aquisição do Serviço Postal dos EUA pela Amazon seria vista como a opção nuclear devido ao enorme impacto sobre as empresas com as quais a Amazon mais compete.Emily Cegielski para Braganca



Recentemente escrevi um artigo intitulado, O Walmart convenceu a FedEx a se desfazer da Amazon? no qual eu argumentei que o Walmart treinou a FedEx para tomar a decisão de encerrar seu contrato de remessa expressa com a Amazon. Não é segredo que a relação entre a Amazon e a FedEx azedou à medida que a Amazon aumenta cada vez mais seus negócios de logística. Por vários anos, o fundador e CEO da FedEx, Fred Smith, fez várias vezes o comentário de que a Amazon não é uma ameaça para a FedEx. Mas agora, Smith admitiu que a Amazon é de fato um concorrente e começou a fazer referência à crescente ameaça de empresas como a Amazon, que criaram suas próprias capacidades logísticas.

O Walmart e a Amazon aumentaram muito seu foco um no outro, com ambas as empresas buscando maneiras de obter vantagem sobre a outra por meio de estratégia e logística. Em menos de 30 dias, a Amazon e o Walmart fizeram uma série de anúncios relacionados ao envio no mesmo dia, com a Amazon superando o Walmart por anunciando frete grátis em 10 milhões de itens para membros Prime. Espero ver a batalha logística entre o Walmart e a Amazon aumentar à medida que cada empresa tenta aumentar sua base de clientes e aumentar o volume de produtos vendidos e entregues.

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No entanto, em algum ponto no setor de varejo, alguém deve fazer uma grande mudança que afetará gravemente outros varejistas, ao mesmo tempo que cria uma vantagem competitiva quase insuperável. O olho por olho está ocorrendo entre os varejistas, especialmente Walmart e Amazonas , não é sustentável. Acredito que a empresa mais bem posicionada para fazer um grande movimento é a Amazon.

Pensando grande na Amazon

A Amazon é uma empresa de grandes pensadores. Na verdade, um dos princípios de liderança da Amazon é ‘Think Big’, e o termo é freqüentemente falado dentro da empresa. Para que a Amazon cresça e tire participação de mercado do Walmart e de outros varejistas, a Amazon deve aumentar o tamanho e o escopo de sua rede e recursos de logística. Os varejistas tradicionais são especialistas em movimentação de paletes. A Amazon tem experiência em remessa de pacotes. Portanto, a Amazon requer uma capacidade de entrega de última milha mais extensa do que os varejistas tradicionais de tijolo e argamassa. A Amazon tem planos de investir mais US $ 800 milhões em 2019 em sua rede de logística, mas não é o suficiente para dar à Amazon uma vantagem competitiva. O Walmart, e até mesmo a Home Depot, estão investindo bilhões em seus recursos de e-commerce e logística de varejo também. Novamente, olho por olho.

Acredito que chegou a hora de a Amazon se tornar nuclear no Walmart e em todos os outros varejistas nos EUA. Como? Ao adquirir o U.S. Postal Service (USPS).

O nome do jogo para a Amazon é entregar pacotes aos consumidores em todas as cidades e estados onde eles moram. Período. Cidade grande, cidade pequena. Rural ou urbano, não importa. Conforme o negócio de e-commerce da Amazon cresce, também cresce a necessidade de motoristas para entregar pacotes. Ao contrário das compras de varejo tradicionais, onde os clientes entram em uma loja física de varejo para comprar produtos da prateleira, o e-commerce tem sucesso enviando produtos diretamente para a casa do cliente. A entrega na última milha é inerentemente não lucrativa, pois a maioria dos caminhões de entrega deve viajar longas distâncias entre as entregas. Operar um caminhão de entrega custa dinheiro e os motoristas não dirigem de graça. A economia da entrega na última milha melhora quando os veículos de entrega dirigem menos milhas e entregam mais pacotes em um raio menor de onde partiram. Ao adquirir o serviço postal dos EUA, a Amazon ganharia acesso a 158.600.000 pontos de entrega; 231.843 rotas de entrega; 232.372 veículos de entrega; 634.447 funcionários; e US $ 70 bilhões em receita anual.Spencer Platt / Getty Images



Um problema ainda maior enfrentado pela Amazon, no entanto, é o fato de que o crescimento da Amazon levantou uma série de bandeiras vermelhas com membros do Congresso, o presidente Donald Trump e vários candidatos democratas que concorrem à presidência. A Amazon está sob um microscópio e o calor está aumentando.

Para resolver seus problemas, acredito que a Amazon deveria se aproximar proativamente de Trump com uma solução de como tornar o USPS mais eficiente e eliminar as perdas significativas de receita experimentadas pelo serviço postal. O USPS perdeu US $ 69 bilhões desde 2007 e continuará perdendo dinheiro, a menos que haja grandes reformas. A agência tem US $ 110 bilhões em passivos não financiados para aposentadoria e assistência médica, e sua força de trabalho está acumulando mais benefícios de aposentadoria a cada ano. Sem uma grande reestruturação, espera-se que o USPS perca dezenas de bilhões de dólares na próxima década. O Government Accountability Office (GAO) colocou o USPS em sua lista de alto risco por suas perspectivas financeiras sombrias. De todos os problemas no radar de Trump, resolver o enigma do Serviço Postal dos EUA deve ser uma de suas principais prioridades.

Não estou defendendo que a Amazon adquira o USPS para enviar apenas seus próprios pacotes. A Amazon seria obrigada a enviar correspondências e pacotes para qualquer empresa que contrate o USPS. O valor estratégico para a Amazon é que os concorrentes não poderiam descartar o USPS, pois não há uma alternativa viável. Em vez disso, as empresas teriam que aceitar o fato de que a Amazon agora entrega seus pacotes.

Especificamente, o que eu recomendo é o seguinte:

1. A Amazon tem contratos com agências governamentais, incluindo um contrato de 10 anos com a CIA para atender às suas necessidades de tecnologia de nuvem utilizando AWS. A Amazon é a favorita para ganhar vários contratos pendentes de computação em nuvem para agências governamentais adicionais em 2019. Contratar a Amazon para executar a tecnologia do USPS na AWS por 10 anos.

2. Solicite dinheiro do Congresso para financiar os passivos não financiados do USPS e peça que eles removam várias regras arcaicas que impedem o USPS de competir com mais eficácia.

3. Contratar a Amazon para trabalhar em conjunto com a liderança do USPS para utilizar a experiência da Amazon em logística e entrega de última milha para identificar a rede ideal de transporte e logística para entrega de correio e pacotes.

4. Contratar a Amazon para administrar o USPS por 10 anos com uma opção para a Amazon adquirir o serviço postal. Ao final de 10 anos, um processo de licitação estruturado deve ser colocado em prática para permitir que a Amazon e outras empresas façam uma oferta formal para adquirir o USPS. (Vários estudos financiados pelo governo dos EUA sobre o serviço postal recomendaram a privatização do USPS.) Se o objetivo é privatizar o serviço postal dos EUA, o USPS deve ser adquirido por alguém . Meu voto é que a Amazon deve adquiri-lo.

5. Venda os direitos de nomenclatura das caixas de correio para a Amazon e dê à Amazon autoridade para definir, projetar, remover, instalar, gerenciar, utilizar e manter as caixas de correio. Estabeleça uma taxa para UPS, FedEx e outros remetentes para entregar pacotes em uma caixa de correio. (Isso é significativo em termos de permitir que a Amazon aproveite seus armários para modernizar o serviço postal e fornecer aos consumidores uma experiência de cliente muito melhor.)

6. Modernizar o conceito de postagem e eliminar o uso de selos.

7. Contratar a Amazon para identificar o modelo de negócios ideal por meio do qual o varejo físico / online pode ser integrado ao ecossistema do serviço postal para gerar receita adicional. Existem 31.324 agências de correio nos EUA. Imagine se a Amazon tivesse flexibilidade para fechar agências de correio e mover os serviços fornecidos pelo USPS para Toda a comida , Amazon Go ou algum outro formato de varejo. A Amazon também pode fornecer farmácias, bancos, clínicas de saúde e outros serviços. Em muitas cidades e estados onde estão localizados os correios, não há supermercados ou lojas de conveniência. A Amazon pode mudar a equação, gerando um enorme valor sendo gerado.

8. Dê à Amazon autoridade para fazer aquisições, como a aquisição da XPO Logistics ou outra empresa de logística terceirizada para dar ao USPS mais recursos no envio e entrega de produtos grandes demais para caber na rede de pacotes tradicional (móveis, equipamentos de ginástica e outros equipamentos pesados ​​/ volumosos produtos). Isso geraria bilhões adicionais em receita para o serviço postal dos EUA.

9. Permitir que a Amazon estabeleça parcerias estratégicas com qualquer empresa de sua escolha, se isso melhorar a experiência do cliente; aumenta a eficiência; reduz custos e complexidade; e aumenta a viabilidade do USPS para gerar receita e lucros. Para que a Amazon cresça e tire participação de mercado do Walmart e de outros varejistas, a Amazon deve aumentar o tamanho e o escopo de sua rede e recursos de logística.Helen H. Richardson / MediaNews Group / The Denver Post via Getty Images

Em sua guerra contra o Walmart e outros varejistas, a aquisição do Serviço Postal dos EUA pela Amazon seria vista como a opção nuclear devido ao enorme impacto sobre as empresas com as quais a Amazon mais compete. Para a Amazon, a aquisição do USPS seria vista de forma muito positiva pelo Congresso; A Amazon, a empresa que só se preocupa consigo mesma, pode se tornar a salvadora de uma empresa que perde dinheiro (o USPS) e gerar uma tremenda boa vontade em nome do Congresso e do povo americano.

Além disso, a Amazon ganharia acesso a 158.600.000 pontos de entrega; 231.843 rotas de entrega; 232.372 veículos de entrega; 634.447 funcionários; e US $ 70 bilhões em receita anual. Dito de outra forma, a Amazon se tornaria a proprietária da maior rede de entrega de última milha dos Estados Unidos. Dar à Amazon a flexibilidade de racionalizar a força de trabalho do USPS, fechar e realocar agências dos correios, construir e abrir locais de varejo / serviços postais combinados e aumentar o escopo dos serviços prestados pelo USPS resolveria os problemas que atualmente afetam os Correios dos EUA Serviço. Ideias adicionais sobre como tornar o USPS mais eficiente podem ser encontradas aqui .

Para eliminar quaisquer preocupações com os jogos da Amazon, a rede para se dar uma vantagem sobre o envio de produtos para outras empresas, o Congresso poderia exigir que o GAO e várias empresas terceirizadas auditassem os preços e as operações da Amazon para garantir justiça e transparência.

A aquisição do USPS pela Amazon não é uma fantasia. Se Jeff Bezos tomou a decisão de trabalhar com Trump e membros do Congresso, Bezos poderia negociar um acordo levando a Amazon, eventualmente, a adquirir o Serviço Postal dos EUA. Do ponto de vista estratégico, acredito que a aquisição do USPS pela Amazon é o maior movimento que a Amazon poderia fazer para criar uma vantagem competitiva insuperável no que se refere à logística e entrega de última milha. Também acredito que é a melhor maneira para a Amazon mudar a narrativa no Congresso de que a Amazon deve ser desmembrada. Só o tempo dirá se o que escrevi se tornará realidade.



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