Principal Inovação Uma carta aberta para o hábito simples: você pode realmente enganar outras startups conscientemente?

Uma carta aberta para o hábito simples: você pode realmente enganar outras startups conscientemente?

À esquerda, marketing de Whil, fundada em julho de 2014. À direita, marketing de Simple Habit, fundada em maio de 2016.Screenshots, Whil and Simple Habit



Uma carta aberta para Yuhna Kim, fundadora do aplicativo de meditação Simple Habit.

Prezada Sra. Kim,

Nunca nos conhecemos, mas você me conhece bem. Comecei minha empresa, Whil, há três anos. Temos uma plataforma de treinamento de bem-estar para ajudar as pessoas a terem uma vida mais saudável, mais feliz e mais engajada. Antes de começar a Whil, tive o prazer de dirigir o Headspace. Ao criar o Whil, tomamos muito cuidado para introduzir algo novo no mercado; uma experiência completamente diferente de meditação mindfulness baseada em objetivos voltada para um público profissional.

Na semana passada, um de nossos clientes entrou em contato perguntando: Você viu o lançamento de seu aplicativo chamado Simple Habit? Foi apenas no Shark Tank. Infelizmente, desde o seu lançamento, recebo algumas dessas ligações todas as semanas. Nossa equipe sentiu que era hora de dizer algo.

Durante sua aparição em Shark Tank , os apresentadores o acusaram de querer apenas relações públicas gratuitas e autopromoção, e de roubar uma vaga no programa de alguém que realmente precisava. Foi difícil assistir. Ficamos felizes em ver alguém trazer uma maior consciência de atenção plena e meditação ao mundo. No entanto, como você fará isso é importante. Eu, junto com os 30 funcionários da Whil, posso ter empatia com os sentimentos de Shark Tank de ser explorado por sua empresa.

Nesta carta, estou compartilhando as preocupações que já trouxemos à sua atenção em uma correspondência privada com você, e que você praticamente ignorou. Semelhante aos nossos clientes, estamos preocupados com o que parece ser, em nossa opinião, a exploração contínua (e menos do que cuidadosa) da Simple Habit do trabalho de outros empresários. Sua narrativa de RP mostra uma atraente mulher da geração Y no enredo de tecnologia. Nós celebramos isso. O mundo precisa de mais mulheres tendo sucesso em STEM - e em todos os campos, aliás. No entanto, em nossa opinião, suas ações exibem um banqueiro de investimento insincero na agenda de tecnologia.

Em entrevistas, você apregoa ter lançado o Simple Habit em menos de quatro meses, chegando a afirmar que foi fácil. Esse é o tempo recorde em qualquer medida. Também é bom demais para ser verdade. Em nossa opinião, você parece ter extraído elementos-chave de seu negócio de outros produtos de sucesso destas 10 maneiras:

  • Pegando emprestado um nome

BJ Fogg é um pioneiro na mudança de comportamento saudável. Seu Hábitos minúsculos programa tem sido transformador para startups que tentam ajudar as pessoas. Parece que você nomeou sua empresa como hábito simples e emprestou muito de seu método e linguagem famosos, sem credenciamento.

  • Contratar um insider

Antes de começar o Simple Habit, um de nossos primeiros professores deu a você um passe para amigos e familiares para acesso gratuito e ilimitado à plataforma de treinamento Whil. Isso foi feito sem nosso conhecimento. De acordo com nossas análises, você percorreu praticamente toda a nossa biblioteca de treinamento de mindfulness. Dizer que você é um usuário avançado seria um eufemismo. Aprendemos que este mesmo professor foi agora retroativamente listado como um consultor para sua empresa, disse ter ajudado a criar o Simple Habit recrutando os professores (incluindo vários na plataforma de Whil) e é um acionista de sua empresa. Antes de rescindir seu contrato com a Whil, esse consultor perguntou continuamente aos funcionários da Whil detalhes íntimos sobre nosso modelo de negócios. Tomamos isso como curiosidade de um amigo. Em retrospecto, o acesso de amigos e familiares que ela deu a Whil não parece mais amigável.

Como ela mais tarde escreveu para mim em um e-mail, Para mim [hábito simples] não é uma ameaça para Whil ou competitivo, mas sempre tive ideias diferentes sobre o que é competição, então eu respeitaria se você pensasse que eu deveria rescindir [meu contrato Whil]!

  • Terceirização de todo o desenvolvimento

Você afirma ser um empresário de tecnologia. No entanto, enquanto minimiza o envolvimento dela com o Simple Habit, seu consultor nos informou que você terceirizou o desenvolvimento de seu aplicativo leve para uma das muitas lojas freelance de corte rápido na Bay Area.

  • Pegando emprestado um jogador

Budificar já existe há seis anos e é conhecido como um aplicativo de treinamento de meditação de alta qualidade, por ter um fundador maravilhoso (Rohan Gunatillake) e por ser um jogador de aplicativo Radial inventivo - algo que nosso espaço nunca tinha visto. Como o Buddhify apontou, você parece ter replicado seu famoso reprodutor radial sem credenciamento. À esquerda, captura de tela do Buddhify, janeiro de 2014. À direita, captura de tela do Simple Habit, abril de 2016.Screenshots, Buddhify e Simple Habit



  • Emprestando uma interface

Whil existe há três anos e é conhecido por nossa pesquisa, treinamento baseado em metas, solução de treinamento SaaS de nível empresarial e a mais profunda biblioteca de professores e conteúdo. Você continua a se promover como a única solução com essa abordagem ou variedade de professores. Como um usuário avançado do Whil, você e seu consultor sabem que isso não é verdade. Na correspondência limitada que você achou adequado responder, você até se desculpou por suas reivindicações.

Suas ações podem não ser evidentes para os consumidores. No entanto, eles são evidentes para as equipes talentosas que realmente criaram as experiências de Whil e Buddhify. Eles também são evidentes para nossos clientes corporativos, a quem você agora está apresentando a oferta da sua empresa. Você parece fazer isso apesar do fato de que o Simple Habit não tem a capacidade de fornecer uma solução de nível empresarial segura e compatível com HIPAA. A Simple Habit levaria anos e muito mais do que os US $ 2,8 milhões que você arrecadou para replicar nossa tecnologia de back-end de modelo completo. Até mesmo sugerir o contrário para empresas desavisadas é imprudente. Em nossa opinião, você lançou o Simple Habit com a ajuda de seu orientador, pegando emprestado a aparência de nossa plataforma, incluindo o layout, conteúdo, estrutura de treinamento, opções de professores, professores e até mesmo as imagens e fotografia (até fotos de professores) que criamos e própria completamente - e você fez uma abordagem gradativa para remover esses elementos reconhecíveis uma vez chamados.

À esquerda, captura de tela de Whil, fundada em julho de 2014. À direita, captura de tela de Simple Habit, fundada em maio de 2016.Screenshots, Whil and Simple Habit

  • Pegando emprestado um site

No lançamento, você parece ter replicado nosso site, incluindo partes significativas de nossa linguagem protegida por direitos autorais. Mais uma vez, apenas seguindo nossas objeções, você reduziu o site do Simple Habit à sua forma atual. Talvez seus investidores tenham lhe dado conselhos cuidadosos sobre marcas registradas, direitos autorais e segredos comerciais.

  • Emprestando estratégia e conteúdo

Você parece ter replicado o modelo da abordagem de treinamento com base em metas de Whil. Isso inclui partes significativas de nosso catálogo de treinamento, o layout e apresentação inovadores, com apenas mudanças mínimas na cor e no plano de fundo. No Shark Tank, você compartilhou pequenas modificações em nosso modelo de negócios com a participação nos lucros dos professores. Parece que você está usando os fornecedores da Whil para criar conteúdo, seguindo a solicitação do seu consultor por suas informações de contato.

À esquerda, captura de tela de Whil, fundada em julho de 2014. À direita, captura de tela de Simple Habit, fundada em maio de 2016.Screenshots, Whil and Simple Habit

À esquerda, captura de tela de Whil, fundada em julho de 2014. À direita, captura de tela de Simple Habit, fundada em maio de 2016.Screenshots, Whil and Simple Habit

  • Emprestando manchetes, slogans e reivindicações

No lançamento, você afirmou ter os professores Search Inside Yourself (SIY) do famoso programa de inteligência emocional criado no Google. Você fez isso apesar de seu orientador saber que Whil pagou mais de US $ 500.000 para produzir o programa digital exclusivo com o SIY Leadership Institute (SIYLI). Seu conselheiro nos apresentou. Como escreveu o CEO aposentado da SIYLI, ... nos comunicados à imprensa, as declarações sobre a formação dos professores eram imprecisas e entramos em contato com a Simple Habit para solicitar que sejam corrigidas. Na maioria dos casos, isso significa que os professores são do Google quando, na verdade, não trabalharam ou não foram treinados no Google. Mais uma vez, em nossa opinião, você apenas removeu as reivindicações após objeções recorrentes de marcas registradas de várias partes.

Na tua cobertura de imprensa , você anuncia sua velocidade de chegada ao mercado; colaboração com o ex-diretor dos programas Mindfulness do Google (embora seu consultor nunca tenha trabalhado para o Google); e a (ainda sem nome) equipe de psicólogos de Harvard que supostamente desenvolveu o Simple Habit. Já que você está promovendo um produto de bem-estar mental, pode nos dizer quem eles são? Quais são suas credenciais, percepções específicas e qual foi o envolvimento com sua empresa?

Há muito tempo usamos a frase Whil é o Netflix do bem-estar (uma frase que pegamos emprestada depois que um de nossos clientes globais a cunhou). Desde o início, apresentamos dezenas dos melhores treinadores. Apesar de ser um usuário avançado de nossa plataforma, você achou por bem dizer TechCrunch Somos o primeiro aplicativo com um modelo Netflix / Spotify - apresentamos dezenas de professores de meditação líderes de todo o mundo em uma plataforma. Embora isso possa ser difícil de registrar, parece que você continua a cooptar reivindicações grandes e pequenas em suas postagens e entrevistas em andamento no blog.

Em nossa opinião, você adquiriu o hábito de levantar projetos, modelos de negócios e abordagens inteiras de outras empresas, incluindo a nossa. Isso não parece ótimo para as pessoas talentosas da Buddhify and Whil, que passaram anos dando vida às nossas ideias. Sua abordagem de cópia rápida não conhece limites, variando da UX profunda à publicidade aparentemente básica.

À esquerda, captura de tela de Whil, fundada em julho de 2014. À direita, captura de tela de Simple Habit, fundada em maio de 2016.Screenshots, Whil and Simple Habit

  • Tomando crédito

Em cada etapa, você fez entrevistas levando o crédito por todas as suas ideias. Você diz que criou o Simple Habit por causa da intensa pressão de estar em sua primeira startup em dois anos. Sra. Kim, imagine a pressão sobre aqueles que realmente fizeram o trabalho.

Apesar da aparência nada ideal no Shark Tank, você rapidamente confirmou as preocupações dos anfitriões sobre suas intenções de autopromoção. Dentro de horas, seu site leia Como visto no Shark Tank. Em várias entrevistas e artigos de acompanhamento , você compartilhou como sua prática de meditação o ajudou a manter a calma durante dois episódios de choro no programa. Sua capacidade de dobrar a realidade para produzir publicidade excelente é realmente impressionante. Mas é preciso fazer uma pausa para perguntar: onde está a integridade?

  • Escondendo e ameaçando ação legal

O Sr. Gunatillake e eu entramos em contato em várias ocasiões sobre nossas preocupações em relação aos produtos da Buddhify e Whil sendo replicados de forma inadequada. Você se recusou a se encontrar ou falar. Em vez disso, você parece ter nos enviado notas virtualmente idênticas:

Alguns de nossos professores me explicaram que você tem estado ‘alcançando’ eles, e que você tweetou algumas comparações falsas e depreciativas entre o seu serviço e o Simple Habit. Eu gostaria que pudéssemos ter sido apresentados em um contexto melhor, pois tenho certeza de que temos muito em comum pessoalmente e nos daríamos muito bem.

Em relação às capturas de tela que você postou, acredito firmemente que não há nada proprietário ou exclusivo na forma como estamos usando [inserir recursos emprestados] … Eu queria fornecer garantias por escrito a você de que não copiamos seu projeto, não estamos plagiando ninguém e simplesmente estamos usando [inserir conteúdo e recursos emprestados] .

Espero que você entenda nossa posição e peço que retire seu tweet falso e depreciativo - não só é difamatório, mas também é contra os Termos de Abuso do Twitter. Também peço que você pare de falar com nossos professores, que me disseram que se sentem desconfortáveis. No futuro, entre em contato comigo diretamente. Respeito o fato de podermos discordar e peço que você faça o mesmo.

Obrigada yunha

Sra. Kim, cortar e colar esses tipos de notas não pode ser uma boa sensação. O problema em sua abordagem é claro.

Sra. Kim, você encerrou sua aparição no Shark Tank dizendo que eu não estou mentindo. É uma frase incomum e memorável. Os empreendedores são sistematicamente roubados todos os dias por pessoas em outros países, replicando seu trabalho árduo para usá-lo para entrar no mercado dos EUA. Trazer esta abordagem para o espaço de bem-estar e bem-estar não parece que a Simple Habit está tentando se dar bem.

Ao falar com o Sr. Gunatillake sobre este assunto, ele compartilhou: Nossa interface baseada em roda tornou-se um tanto icônica no mundo dos aplicativos de atenção plena. Embora a imitação possa ser a forma mais sincera de lisonja, sentimos que há um ponto claro em que a imitação se torna plágio. Na Buddhify, acreditamos que os valores e o pensamento de como trabalhamos são tão importantes quanto o próprio aplicativo. Pode me chamar de ingênuo, mas acredito que as empresas de bem-estar devem aspirar a ser melhores do que a média das startups. Essa experiência nos fez perceber que nossos valores nunca foram tão importantes. Isso nos inspirou a trabalhar na evolução de nosso aplicativo ainda mais, já que nossa criatividade e nosso coração nunca podem ser roubados.

Eu não poderia concordar mais. Quando se trata de ajudar as pessoas, o mundo precisa de todos os empreendedores de bem-estar possíveis. Quanto mais novas ideias e concorrentes, melhor. Mas a abordagem que você continua a adotar não parece uma competição.

Estando conectado a uma prática de atenção plena, você pode estar familiarizado com três crenças fundamentais. O primeiro é não fazer mal. A segunda é que não há forma de pílula de atenção plena. É preciso muito trabalho e prática. Você só pode colher os benefícios realmente fazendo o trabalho. O terceiro é a prática de não dizer algo a menos que seja verdadeiro, necessário e gentil. Embora eu certamente pudesse fazer melhor (todos nós podemos), essa era minha intenção aqui.

Em nome da equipe Whil, que todos possamos trazer mais integridade ao nosso trabalho. E que possamos ser gratos pelos empreendedores que assumem os riscos e lideram o caminho criando verdadeiramente do nada.

Joe Burton é o fundador e CEO da Whil Concepts, Inc. (‘Whil’) , uma plataforma de treinamento digital que ajuda os funcionários a reduzir o estresse, aumentar a resiliência e melhorar o sono e o desempenho. Ele é um empresário do bem-estar científico, ex-presidente da Headspace e passou quinze anos como COO global em empresas públicas. Joe é ex-aluno da Harvard Business School e viaja pelo mundo falando sobre tópicos como ruptura, cultura, segurança do funcionário e atenção plena como vantagem competitiva.



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