Principal Inovação Jeff Bezos sabe o que acontece na Amazon? Má audição do congresso sugere que não

Jeff Bezos sabe o que acontece na Amazon? Má audição do congresso sugere que não

O CEO da Amazon, Jeff Bezos, testemunhou por meio de videoconferência durante a audiência do Subcomitê Judiciário da Câmara sobre Antitruste, Direito Comercial e Administrativo em 29 de julho de 2020 no Capitólio em Washington, DCGraeme Jennings-Pool / Getty Images



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Na quarta-feira, o homem mais rico do mundo, o CEO da Amazon Jeff Bezos, foi ao Capitólio (virtualmente) para testemunhar perante o Congresso pela primeira vez, e junto com os CEOs da Apple, Google e o Facebook responderam a perguntas sobre o comportamento anticompetitivo de suas empresas.

Durante a sessão de perguntas e respostas de cinco horas, Bezos foi atingido com uma ampla gama de perguntas, sobre tópicos que vão desde o uso polêmico de dados de vendedores terceirizados pela Amazon até fechar os olhos para produtos falsificados e negociações em andamento no departamento de mídia de streaming da empresa . Você pensaria que, como fundador, presidente e CEO da empresa, Bezos conheceria a Amazon melhor do que ninguém. No entanto, ele parece não saber muito sobre as operações do dia-a-dia de sua própria empresa - pelo menos de acordo com seu testemunho.

Por exemplo, quando a Rep. Pramila Jayapal perguntou a ele se a Amazon já usou dados de vendedores terceirizados para criar produtos concorrentes sob sua própria marca, Bezos disse: Não posso responder sim ou não a essa pergunta.

Temos uma política contra o uso de dados específicos do vendedor para ajudar nossos negócios de marca própria, acrescentou. Mas não posso garantir que essa política nunca foi violada.

Pressionado para abordar as alegações de apropriação de dados da Amazon expostas em um Wall Street Journal investigação em abril , Bezos disse que ainda não sabia os detalhes. Continuamos a examinar isso com muito cuidado.

Em uma troca separada com o deputado David Cicilline, Bezos se esquivou de perguntas sobre os dados do vendedor novamente, descartando as alegações do legislador de que o duplo papel da Amazon como operadora de plataforma e vendedor nessa mesma plataforma é fundamentalmente anticompetitivo.

Não é um conflito de interesses inerente para a Amazon produzir e vender produtos que competem diretamente com vendedores terceirizados, principalmente quando a Amazon define as regras do jogo? Cicilline perguntou a Bezos.

Ele respondeu: Os consumidores são aqueles que, em última instância, tomam as decisões sobre o que comprar, a que preço comprar e de quem comprar. A audiência da Big Tech é a etapa final de uma investigação governamental antitruste de um ano sobre grandes empresas de tecnologia nos EUA.Graeme Jennings-Pool / Getty Images



Mais tarde na audiência, a deputada Lucy McBath perguntou a Bezos se a Amazon permitiu que produtos roubados fossem vendidos em sua plataforma. Novamente, ele não poderia dar uma resposta clara. Não que eu saiba, disse Bezos. Existem mais de um milhão de vendedores na Amazon. Tenho certeza de que produtos roubados foram vendidos na Amazon.

Quando questionado sobre qual identificação a Amazon exige de vendedores terceirizados antes de permitir que vendam no site, Bezos também não sabia. Acredito que sim [exigem nome e endereço reais]. Deixe-me voltar para você com uma resposta precisa mais tarde, Bezos disse a McBath. Quando questionado se a Amazon exige que os vendedores tenham um número de telefone registrado, Bezos respondeu simplesmente, não sei.

Embora Bezos seja amplamente conhecido pelo público como o homem responsável pela Amazon, ele não está tão profundamente envolvido no negócio de varejo da empresa como muitas pessoas pensam. Na verdade, além de Bezos, a Amazon tem dois outros CEOs que supervisionam os dois principais pilares de negócios da empresa: Jeff Wilke, CEO do negócio de varejo da Amazon, e Andy Jassy, ​​CEO da Amazon Web Services.

O conhecimento de Bezos sobre o novo negócio da Amazon dificilmente era mais robusto. Quando o representante Jamie Raskin perguntou a ele sobre as negociações em andamento da Amazon com a AT&T sobre a possibilidade de disponibilizar seu novo serviço de streaming, o HBO Max, em dispositivos Amazon Fire, Bezos disse que não está familiarizado com os detalhes dessas negociações.

Você pode ver pelo menos para os de fora que pareceria um conflito estrutural de interesses. Raskin explicou por que a negociação é de interesse público, como se você estivesse usando seu controle sobre o acesso às salas de estar das pessoas essencialmente, você está usando isso para obtenha vantagem em termos de obtenção de conteúdo criativo que você deseja.

Bezos se ofereceu para obter informações do congressista depois, porque não estou familiarizado o suficiente com isso.

Eu poderia imaginar que poderia haver cenários, se estivéssemos apenas falando em abstrato, onde poderia ser impróprio e cenários em que seria um negócio muito normal e muito apropriado, ele comentou vagamente.



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