Principal Artes O comércio eletrônico das coisas mais bonitas do mundo: 5 perguntas com o CEO da 1stdibs

O comércio eletrônico das coisas mais bonitas do mundo: 5 perguntas com o CEO da 1stdibs

David Rosenblatt na inauguração da nova galeria 1stdibs em Nova York.1stdibs



Se os grandes sucessos da Amazon e do Alibaba nos ensinaram uma coisa sobre a venda de coisas na internet, é que o e-commerce trata de atingir as massas, derrubando as barreiras das distâncias físicas e da assimetria de informação para empurrar os preços ao mais baixo gama de opções ao máximo. ( Várias estatísticas mostraram que o valor médio de um pedido online feito nos EUA é inferior a US $ 100.)

No entanto, David Rosenblatt, CEO da 1stdibs (pronuncia-se first dibs), o mercado online de luxo que vende poltronas de design de US $ 10.000 e vasos de porcelana antigos de US $ 22.000, não está convencido de que as compras online são apenas um jogo barato e alegre.

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Quando Rosenblatt, que vendeu sua primeira startup para o Google por US $ 3,2 bilhões em 2008, assumiu o comando da 1stdibs em 2011, ele tinha muito pouco conhecimento sobre o negócio de colecionáveis ​​de luxo, mas tinha certeza sobre uma coisa de sua experiência anterior em publicidade online: a inevitável digitalização de todas as indústrias - incluindo móveis e antiguidades de alta qualidade.

Desde então, Rosenblatt expandiu a rede de revendedores 1stdibs e a base de clientes dos EUA apenas para um mercado global. No ano passado, a plataforma facilitou US $ 250 milhões em vendas para marcas e artistas de 28 países.

No mês passado, a 1stdibs abriu uma nova loja física no bairro oeste de Chelsea, em Manhattan. O enorme espaço da galeria, preenchido com objetos de 50 vendedores no 1stdibs, permite que os compradores vejam os produtos pessoalmente enquanto fazem compras no site 1stdibs. Você também pode pedir coisas na loja para que sejam enviadas para o local desejado.

Braganca aproveitou a oportunidade para conversar brevemente com Rosenblatt sobre a perspectiva digital de colecionáveis ​​de luxo, o que o atraiu para o 1stdibs em primeiro lugar e quantos itens 1stdibs ele comprou para sua própria casa. 1stdibs marca-se como um mercado para as coisas mais bonitas do mundo.1stdibs



Você disse em um 2015 Forbes entrevista que, quando 1stdibs abordou você com a oportunidade de CEO em 2011, foi amor à primeira vista. Por que foi isso? Que tal o 1stdibs atraiu você para o negócio de arte e colecionáveis?
Acredito que todo setor será mudado pela internet. Mas, na maioria das vezes, a evolução não favorece os titulares de uma indústria. Então, o que me atraiu no 1stdibs foi a oportunidade de reinventar uma indústria para que os titulares se beneficiassem, e não fossem prejudicados, por essa mudança.

Para a indústria de colecionáveis ​​de luxo, o resultado final seria um mundo em que nosso patrimônio cultural fosse preservado e aprimorado, ao invés de mercantilizado. Isso é o que me tira da cama todas as manhãs.

Qual a diferença da empresa agora em relação a quando você assumiu?
Em termos de modelo de negócio, em 2012 éramos apenas um quadro de avisos de antiguidades americanas e móveis vintage. Nosso público era principalmente de designers americanos. Hoje, somos um site de comércio eletrônico global. Um terço de nossas vendas é feito para designers em todo o mundo e os outros dois terços são para consumidores. Do lado do produto, em 2012, tínhamos apenas antiguidades e móveis vintage; hoje, metade do nosso negócio de consumo é joalheria, arte e design contemporâneo.

Nosso e-commerce cresceu 100% ao ano desde o lançamento. Em 2018, a 1stdibs vendeu US $ 250 milhões em GMV (volume bruto de mercadoria).

Para muitas pessoas, os itens colecionáveis ​​de luxo parecem ser um negócio muito específico e secreto. Como a digitalização vai mudar isso, se é que vai mudar?
Pode parecer um nicho, mas na verdade é um negócio de $ 400 bilhões globalmente. A Christie’s e a Sotheby’s sozinhas faturam mais de US $ 12 bilhões combinados anualmente e são apenas uma pequena parte da indústria.

É verdade que, historicamente, os itens colecionáveis ​​de luxo têm sido inacessíveis para muitos compradores. Mas, graças à revolução digital, tudo está a um clique de distância agora. Você pode comprar os melhores revendedores e marcas do mundo de pijama.

A digitalização também nos permite melhorar muito a experiência de compra de três maneiras: reduzindo o risco de compra, educando os compradores sobre o produto e oferecendo suporte ao cliente e logística mais baratos e aprimorados.

Você tem um diploma de bacharel em Estudos Asiáticos e fez uma viagem de dever na China antes de iniciar sua carreira nos EUA. Esse pouco de experiência cultural alguma vez desempenhou um papel na estratégia do 1stdibs?
Não há dúvida de que, neste mercado - como em outros mercados de luxo - é preciso ter uma estratégia para a China. Agora que construímos nossa plataforma de tecnologia e serviços de comércio eletrônico, estamos desenvolvendo uma estratégia para a China.

Quanto da sua própria casa é decorada com peças da 1stdibs?
Cerca de um terço da casa. Mas, isso foi feito antes de termos a categoria Novo e personalizado. Se fosse hoje, seria cerca de dois terços! Um estande dentro da galeria 1stdibs em Nova York.1stdibs

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