Principal Inovação A loja New Brooklyn de Everlane apresenta detalhes de design de alta tecnologia

A loja New Brooklyn de Everlane apresenta detalhes de design de alta tecnologia

A primeira localização de Everlane no Brooklyn tem como objetivo combinar e-commerce e tijolo e argamassa perfeitamente.Guillermo Cano

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Everlane percorreu um longo caminho desde a venda direta de camisetas até o seu culto há quase uma década.

A transição da empresa de um marca de e-commerce para um varejista completo incluiu lojas próprias de tijolo e argamassa, bem como incontáveis ​​pop-ups em todo o país ao longo dos anos. Mas abraçar os pontos de venda físicos não impediu a Everlane de incorporar a interface minimalista pela qual se tornou conhecida.

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Neste final de semana, a empresa está abrindo sua maior loja até agora em Williamsburg, Brooklyn, juntando-se a uma legião de redes de varejo que invadiram o bairro nos últimos anos. O prédio com fachada de vidro possui 4.400 pés quadrados de espaço comercial, muitas plantas prontas para Instagram e luz natural. É também o primeiro local com um piso masculino dedicado.

A vice-presidente de varejo da Everlane, Tara Shanahan, disse ao Braganca durante o evento de abertura na noite de quinta-feira que o design foi feito para imitar a experiência de compra online da marca. Queremos mantê-lo limpo e fácil para nossos clientes fazerem compras.

Uma das melhores coisas sobre o nosso site é que ele ajuda diretamente a ele e a sua loja, e tentamos manter esse ethos em nossos locais físicos também, explicou ela. Então é limpo, minimalista linhas e opções de merchandising e guarda-roupa realmente claras para tornar a experiência de compra mais fácil. Save my Spot permite que os clientes recebam mensagens de texto quando seu provador estiver pronto.Guillermo Cano

A loja de Everlane no Brooklyn também marca a implementação pela empresa de mais software no layout de sua loja, que ela vem testando em outros locais. Junto com a capacidade de reservar itens para retirada através do site, o design da loja apresenta um sistema de reserva de provadores móveis e tablets de compras online em toda a loja.

Vimos como poderíamos incorporar tecnologia, disse Shanahan, observando que o novo local oferece cerca de 20% da variedade online da Everlane, deixando muitos itens apenas online que os clientes podem querer comprar.

É importante para nós podermos oferecer o que está disponível online para nossos clientes na loja, e por isso temos o que é chamado de 'corredor sem fim', onde temos iPads em toda a loja, como na seção de calçados e fora dos provadores, os clientes podem comprar nossa coleção completa online, explicou Shanahan. A partir daí, os compradores podem selecionar o que desejam e enviar para o caixa, permitindo-lhes verificar as compras na loja e online com uma transação.

E para aqueles que evitam fazer compras devido às intermináveis ​​filas de provadores, Everlane agora oferece o que chama de Save My Spot. O sistema text-to-try-on, semelhante a um aplicativo de reserva de restaurante, permite que um cliente reserve um provador sem esperar que um finalmente abra.

Nossos clientes estão animados para experimentar coisas na loja e, como você pode imaginar, querem passar um tempo no provador experimentando vários itens, o que normalmente resulta em longas filas. Shanahan explicou que o recurso é uma reação às lojas Nolita e San Francisco de Everlane, às vezes com espera de 20 a 50 minutos, e por isso queríamos oferecer uma experiência mais integrada.

Nosso SMS nos permite pegar seu número de telefone, permitindo que eles saiam da loja para talvez tomar um café ou passear, disse ela. Enviamos uma mensagem de texto cerca de três minutos antes de seu quarto ficar disponível e guardamos seus itens até que eles voltem.

A loja Everlane's Williamsburg está agora aberta na 104 N. 6 Street, com eventos de lançamento acontecendo durante todo o fim de semana.

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