Principal Inovação Apps de medicamentos e farmácias de baixo custo: uma discussão com o CEO da Blink Health, Geoffrey Chaiken

Apps de medicamentos e farmácias de baixo custo: uma discussão com o CEO da Blink Health, Geoffrey Chaiken

Co-fundador e CEO da Blink Health, Geoffrey Chaiken.Blink Health



O sistema de saúde americano é caro, e interromper o sistema, muitas vezes complicado, tem sido uma missão do setor de tecnologia por um tempo, criando de tudo, desde aplicativos de bem-estar a provedores de seguros iniciantes.

Esta onda de serviços de tecnologia também inclui Blink Health , um aplicativo que oferece aos usuários medicamentos prescritos com desconto a preços garantidos. A startup, que anunciou esta semana a abertura de uma nova sede na cidade de Nova York, conta atualmente com uma rede de mais de 750 mil clientes, segundo a empresa. Desde a sua fundação em 2014, a Blink levantou $ 165 milhões em capital de risco enquanto competia com outros serviços farmacêuticos como GoodRx.

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Braganca falou com o cofundador e CEO da Blink Health, Geoffrey Chaiken, sobre o papel da empresa na indústria de tecnologia da saúde e como a tecnologia voltada para o consumidor está afetando o sistema de saúde altamente debatido da América.

Blink faz parte de um grupo de startups que oferecem serviços médicos com desconto, mostrando crescente demanda por compra abrangente de medicamentos. Conte-nos como o crescimento da empresa está vinculado a isso.
Blink é o primeiro e único mercado de comércio eletrônico para medicamentos controlados. Historicamente, a única opção que os pacientes tinham para reduzir os preços da prescrição eram os cupons de desconto de medicamentos, que exigem que os pacientes imprimam um cupom por um preço mais baixo. O Blink é o único serviço com o preço mais baixo, apoiado por uma garantia de equiparação de preços que atende todas as comunidades da América. E como o Blink aceita o pagamento, ao contrário de um cupom, o preço que você vê é o preço que você paga. Com o Blink, os pacientes compram online e depois podem retirar no revendedor local ou optar pela entrega em domicílio.

À medida que a demanda pelo Blink continua a crescer, o mesmo acontece com nossos negócios. O Blink teve um grande crescimento em 2019 e esperamos continuar se expandindo rapidamente, por isso acabamos de mudar nossa sede para um espaço muito maior em Nova York. Recentemente, também adicionamos novos escritórios em Pittsburgh, St. Louis e Boston.

Além disso, você pode nos contar como o Blink trabalha com fornecedores e farmácias para oferecer clientes medicamentos de prescrição de baixo custo?
Antes do Blink, nenhuma empresa tinha uma responsabilidade real e incontestável de trabalhar para o benefício dos pacientes, fornecendo-lhes os preços mais baixos em medicamentos genéricos. Dentro da indústria farmacêutica, existe um grupo paralelo de empresas conhecido como Gestores de Benefícios Farmacêuticos, ou PBMs , que são contratados por seguradoras e negociam com farmácias; eles também têm um negócio paralelo em cupons de medicamentos controlados, o que às vezes pode ajudar os clientes a economizar dinheiro no curto prazo, mas muitas vezes resulta em aumento dos custos dos medicamentos com o tempo. Mais importante ainda, uma vez que os principais lucros dos PBMs vêm das seguradoras, sua lealdade é com as seguradoras, não com os pacientes. O Blink, por outro lado, oferece preços baixos aos pacientes sem esse conflito de interesses.

Há apenas um punhado de PBMs, e eles detêm tanto poder de mercado que também podem pagar menos do que as farmácias, enquanto silenciosamente sugam bilhões em lucros adicionais para si próprios. Queríamos criar uma situação em que pudéssemos oferecer um reembolso justo às farmácias e, ao mesmo tempo, reduzir os preços para os pacientes, e podemos fazer isso eliminando esses intermediários.

Você acabou de abrir uma grande sede na cidade de Nova York, após escalar e levantar fundos de investidores nos últimos anos. Conte-nos como surgiu essa expansão e quais planos o futuro reserva para o Blink.
O Blink tem crescido incrivelmente rápido desde o início do ano, e superamos nosso espaço anterior. Desde o início de 2019, adicionamos oito novos líderes seniores, incluindo Madan Nagaldinne como diretor de pessoal, Bharath Chinamanthur como vice-presidente executivo de engenharia e Eytan Seidman como chefe de produto, além de outros que serão anunciados em breve.

Essas novas adições, de empresas renomadas como Amazon, Facebook e Microsoft, estão acelerando nossa inovação ao mesmo tempo que nos ajudam a criar uma cultura inspiradora, atraindo as pessoas mais talentosas em uma ampla variedade de campos. A força de trabalho da Blink está se tornando rapidamente a mais inovadora do setor, o que é fundamental, pois trabalhamos tanto para resolver alguns dos problemas mais difíceis em saúde e tecnologia, quanto para dimensionar nossas soluções.

Além de nossos novos executivos, só neste ano, contratamos mais de 50 engenheiros e trouxemos mais de 150 novos funcionários no total. Nossa nova sede no SoHo nos fornece cerca de 20.000 pés quadrados adicionais de espaço para continuar a expansão. Estamos ansiosos para adicionar ainda mais membros da equipe de talentos em saúde e tecnologia da cidade de Nova York.

A saúde é uma das indústrias mais quentes que está sendo interrompida, coincidindo com os principais laços políticos da indústria com as próximas eleições. Como você acha o assunto estar na vanguarda das mentes dos americanos está ajudando a navegação da tecnologia de cuidados de saúde questões, bem como produtos de empresas como a Blink?
Os cuidados de saúde sempre foram uma preocupação central para os americanos. E até hoje, bem intencionadosoluções legislativas tiveram impacto limitado. Um terço de todas as prescrições são deixadas nocontador devido ao preço, e metade das pessoas não toma suas prescrições conforme prescrito,o que é inaceitável.

Na Blink, não vamos esperar que o governo resolva este problema. Nós acreditamos nissopode ser resolvido muito mais rapidamente por meio de tecnologia e modelos de negócios inovadores. Já conseguimos impactar os preços, com 4.000 medicamentos com preços abaixo de US $ 10 usando o Blink. E demonstramos a capacidade de continuar a reduzir os preços por meio de novos serviços, como entrega em domicílio e nossa oferta de telessaúde, que permite que os pacientes acessem a Internet e façam uma consulta médica, com alguns dos preços mais baixos do setor.

No final do dia, estamos oferecendo aos consumidores preços de prescrição mais baixos, melhorestransparência e maior conveniência, e estamos extremamente orgulhosos de fazer isso.

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