Principal Estilo De Vida Nós tentamos o Dollar Shave Club, o Harry's e a Gillette - um era claramente o melhor

Nós tentamos o Dollar Shave Club, o Harry's e a Gillette - um era claramente o melhor

Da esquerda para a direita, Gillette, Dollar Shave Club e ofertas de Harry.(Foto: Brady Dale for Braganca)



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Eu odeio fazer a barba.

Entre uma aversão geral por tarefas higiênicas, uma barba áspera e pele sensível, fazer a barba é a pior das abluções da minha vida. Geralmente, eu simplesmente não gosto. Meu rosto precisa de um barbear diário, mas em vez disso, raramente pego as lâminas, mesmo duas vezes por semana. Às vezes, deixo crescer até que as pessoas me dizem que gostam da minha barba. Não é uma barba. Eu sou apenas preguiçoso. Tão preguiçoso, na verdade, que tenho um aparador de barba para que possa rapidamente refreá-lo em algo mais como uma barba de dois dias em vez de realmente apenas me barbear, porque não gosto de andar por aí sentindo o próximo meio dia como se eu tivesse levado várias bofetadas, que é a sensação da minha pele ao barbear.

Entre as facetas do barbear que mais detestei: comprar cartuchos de navalha na CVS para minha Gillette MachWhatever, porque seus preços sempre me pareceram inacreditáveis. Muito? Por esta caixinha? Como pode ser? Eu pensaria.

Em defesa da empresa, no entanto, lembro-me de 1998, quando lançou o Mach3, o primeiro grande sistema de barbear de três lâminas. Antes disso, eu usava cartuchos de navalha de lâmina dupla e (por mais estúpido que pareça), o cartucho de três lâminas realmente era melhor. A empresa fica boba com seus truques, mas seus produtos básicos funcionam bem. O Mach3 cortou essa selva no meu rosto de forma mais suave, causando menos dor (ainda dói) e menos cortes (eu ainda sempre recebo cortes). Schick os superou com o Quattro cinco anos depois, mas eu não gostei porque ele entupiu rápido. Quando o Gillette Fusion de cinco lâminas foi lançado, alguém me enviou uma alça grátis com um cartucho de amostra, e parecia um pouco melhor do que três lâminas.

Mas um pacote de oito cartuchos Fusion na Amazon custa cerca de US $ 30, o que parece US $ 15 a mais. É pior na farmácia, onde comprei minhas navalhas. No leste urbano, os cartuchos são tão caros que muitas lojas os mantêm sob algum tipo de sistema de segurança. O jornal New York Times escreveu sobre a agitação do cartucho de navalha nessa semana passada , recomendando um barbeador de segurança antigo sobre sistemas de cartucho comprados em lojas. Ele aponta com razão que comprar um porta-lâmina de $ 30 que usa lâminas de barbear padrão simples pode economizar muito dinheiro para os consumidores ao longo de suas vidas de barbear. Além disso, os cartuchos são um desperdício.

Tudo verdade.

No entanto, à luz do fato de que Dollar Shave Club vendido para a Unilever por um bilhão de dólares no início deste verão, é um desserviço para os consumidores que a história nem sequer abordou o modelo de assinatura direto ao consumidor, no qual os cartuchos de barbear saem das lojas de varejo e custam muito menos. Acontece que o Braganca já estava trabalhando em experimentar três diferentes serviços de barbear por correspondência quando o artigo deste fim de semana foi executado, então vamos adicionar o que faltou.

Um dos três clubes de barbear era claramente o melhor. Isso é mais confiança do que eu jamais tive.(Foto: Getty Images)



Harry's

A empresa teve sua própria notícia neste verão, quando anunciou uma parceria com a Target que colocaria seus produtos nas lojas, incluindo um kit de introdução por US $ 5.

Harry foi o perdedor claro para mim nesta rodada. Comprei o conjunto de teste gratuito, que tem um cabo, uma navalha, uma pequena coisa de viagem para colocar sobre a navalha e a espuma de barbear.

A empresa deixou muito a desejar no atendimento ao cliente. Primeiro, meu pacote de teste foi para o lugar errado. Isso pode ter sido minha culpa, mas eu não acho que foi. Sempre despacho coisas para meu escritório (em Manhattan), embora meu endereço de cobrança seja no Brooklyn. Aparentemente, minha caixa de teste foi para meu endereço em Manhattan, no Brooklyn, mas quando o correio o devolveu, a equipe de Harry não entrou em contato comigo. Em vez disso, recebi um e-mail dizendo que estava prestes a receber o envio da minha remessa do primeiro mês.

Então respondi dizendo que meu julgamento nem havia chegado. Foi quando eu aprendi sobre o SNAFU. Suspeito que o erro não foi minha culpa, porque quando eles me enviaram um aviso sobre o reenvio da minha caixa de teste, o endereço novamente o direcionou para um endereço que não existe no Brooklyn. Eu peguei, eles não.

Eu não fiquei impressionado. Além disso, em seu site, não diz apenas quanto custará uma única remessa. Diz que você adquire oito cartuchos por US $ 1,87 cada. Tive que entrar em seu site e passar por uma variedade de aros para obter o número que qualquer ser humano racional desejaria: é US $ 15 por remessa (não US $ 14,96, que é o resultado da matemática). Custa US $ 27 com 13,5 onças de espuma de barbear.

Quanto ao barbear: o sistema de cinco lâminas parecia barato. A alça do Harry é de plástico e super leve. Não gostei da espuma (não gosto de espuma de barbear em geral - ignore-me se você não gosta de gel de barbear). O barbear foi bom, eu acho, mas foi uma experiência péssima no geral. A noção do que constitui um clube de barbear realmente mudou com o tempo.(Foto: Harry Todd / Getty Images)

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Gillette Shave Club

No final do ano passado, Gillette processou Dollar Shave Club sobre uma patente, sem dúvida vendo uma ameaça no insurgente.

Portanto, agora a Gillette respondeu a esses concorrentes de consumo direto ao consumidor com quase O.K. negociar por meio de assinaturas online, onde oferece planos em três sistemas de barbear diferentes . Encomendei o valor de uma remessa do plano do meio, que veio com sua última alça, quatro cartuchos de cinco lâminas Fusion e uma grande lata de seu gel espumoso. Custou $ 23,95 antes de impostos.

Comparado com os outros dois serviços desta lista, o preço é insano.

Dito isso, devo admitir que provavelmente é o melhor barbear. O que eu gosto especialmente nele é que ele realmente tem uma sexta lâmina, na ponta, que é ótimo para colocar aqueles bigodes frustrantes em volta do seu nariz. Tudo sobre o sistema é bem construído e sólido. Vale a pena pagar mais de quatro vezes o preço por quase o mesmo produto de um concorrente? Essa é a sua decisão.

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Para ser justo, seu plano Mach3, devo mencionar, funciona em algo como US $ 17,50 por remessa de 5 cartuchos, o que é competitivo com o preço de 5 lâminas de Harry.

A espuma de gel deles não era tão ruim quanto a de Harry, mas ainda forma espuma e eu não gosto disso.

Além disso, a Gillette tem muitos dos mesmos problemas de atendimento ao cliente da Harry. Seus três planos de barbear diferentes não listam o preço fixo por remessa, eles listam o preço por lâmina. Portanto, pegue suas calculadoras se quiser saber. Na verdade, ao contrário do de Harry, mesmo depois de alguns cliques, não consegui encontrar. Eu também não consigo descobrir como cancelar minha assinatura. Cancelei tantos embarques que meu próximo está agendado para agosto do próximo ano, mas não há nada aqui que diga alguma coisa sobre desligá-lo.

Desisti e enviei um e-mail para eles cancelarem. Isso funcionou. A propósito, o Harry's foi fácil de cancelar. O apogeu do barbear com espuma.(Foto: Harry Shepherd / Getty Images)

Dollar Shave Club

Divulgação: quando recebi essa história, eu já era assinante do DSC há mais de quatro anos, convertido depois de assistir o incrível vídeo viral deles . Este vídeo é tão bom que acabei de assisti-lo novamente e ri pela enésima vez quando o fundador do DSC gritou: Parece bom, pop-pop! Lembro-me dos dias em que a empresa enviava e-mails aos membros sobre pequenos desenvolvimentos, como quando eles compravam uma impressora de etiquetas para remessa super rápida. Ou seja, tenho um pouco de relacionamento com a marca.

No início, a DSC deu grande importância ao fato de oferecer blades por US $ 1 por mês. Eu sempre suspeitei que esse nível era um pouco falso, que poucos realmente escolhem seu plano de lâmina dupla de $ 1, mas que lâminas de barbear por $ 1 por mês são um ótimo marketing. Dito isso, o plano de US $ 6 dá a você um pacote de quatro máquinas de barbear de quatro lâminas. Isso é o que eu sempre usei. Na verdade, quando eu recebia mensalmente, eram mais lâminas do que eu precisava para meu barbear raro, e elas começaram a se acumular. Comprei uma alça extra e minha amiga começou a usá-la para se barbear.

Hoje em dia, uso o plano de rosto de bebê, que me envia uma remessa a cada dois meses. É bom que eles tenham pensado o suficiente sobre o atendimento ao cliente para perceber que muitos de seus usuários não precisam de muitos pacotes.

O DSC lançou uma série de outros novos produtos ao longo do caminho que os membros podem adicionar às suas remessas mensais à la carte. Eu tentei muitos deles. Posso viver sem a maioria deles, mas há dois de que gosto muito. Em primeiro lugar, a manteiga de barbear diária do Dr. Carver é um gel que realmente parece amolecer minha barba desgrenhada melhor do que qualquer outro lubrificante de bigode que encontrei. Ele também não espuma inutilmente. Por US $ 8 por garrafa, é comparável a o Alba Botanical Shave Gel que eu prefiro, mas é melhor que eu compre algumas garrafas por ano. Estranhamente, ganhei minha primeira garrafa do Dr. Carver de graça pelo Klout alguns anos atrás (antes de trabalhar no jornalismo), mas gostei.

Em segundo lugar, seu hidratante diário Big Cloud tem FPS 25, o que é bom. Gosto de usar protetor solar diariamente. O DSC usa um ingrediente bom e outro ruim (zinco é bom; octinoxato é ruim) para fornecer essa proteção, o que, em minha mente, o torna menos ruim do que os filtros solares que dependem totalmente de ingredientes ruins. Infelizmente, o Grupo de Trabalho Ambiental deixou de fora o guia anual de protetor solar (sim, penso muito no protetor solar).

Como todo mundo fica sem lâminas antes de ficar sem gel de barbear, o DSC não força o lubrificante de barbear em sua primeira remessa.

O barbear com quatro lâminas é bom. Os cartuchos realmente sobrevivem apenas alguns barbeadores para mim na maioria das vezes, mas sempre que eu fizer a barba, tudo bem. Eu gostaria que o cartucho de quatro lâminas tivesse aquela coisa afiada que a Gillette tem, mas seu sistema de seis lâminas, The Executive, tem, então eu mudei para isso (esta é a primeira vez que realmente pensei sobre meu relacionamento com o DSC por um tempo).

Seus preços são todos claros e inequívocos, nenhum desses cartuchos apenas US $ 2,17 cada um absurdo. Ele mostra um preço mensal fixo para cada remessa em um plano ou cada produto, e é tudo em números redondos.

Na minha experiência, o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Por exemplo, quando me mudei da Filadélfia para Nova York, nunca atualizei meu endereço e, em seguida, simplesmente não percebi por meses porque tinha muitas lâminas de barbear empilhadas. Quando eu finalmente percebi o problema, eles apenas devolveram todas as minhas remessas antigas que tinham ido para o meu antigo endereço e me corrigiram novamente. O que você acha, senhores?(Foto: Fox Photos / Getty Images)

Veredicto: Dollar Shave Club

Então, na minha opinião, não há disputa aqui: em preço e serviço, o DSC claramente ganha. Harry's custa mais com menos qualidade (mas tem uma revista ) Em breve, vou experimentar o barbeador de alta qualidade da DSC e ver como ele se compara ao da Gillette. Meu palpite é que a qualidade da Gillette ainda é um pouco melhor no geral, mas isso ainda não justifica seus preços loucos. Tudo que eu realmente quero é aquela lâmina afiada, de qualquer maneira.

Também nunca experimentei um aparelho de barbear antigo, como o aparelho de barbear Merkur , naquela Os tempos sugerido. Suspeito que um sistema de lâmina única não funcionaria tão bem na minha barba. Esse cara também tem uma barba espessa , e em uma demonstração do YouTube, ele argumenta que uma única lâmina de filme de terror é melhor do que nossos modernos sistemas multímadas de plástico e aço. Eu me sentiria bem em contribuir com menos lixo para aterros sanitários. Eu também duvido que todas as fixações do Merkur de aço inoxidável iriam se despedaçar se eu o deixasse cair, como fizeram os DSC e Gillette. Então, talvez eu deva tentar?

Por enquanto, porém, vou ficar com o DSC. Seu plano mais caro custa muito menos do que o mais barato da Gillette. Vamos apenas esperar que a atenção da empresa aos detalhes e preços não mude drasticamente agora que ela se juntou a uma grande corporação.



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